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WITTENSTEIN Service Portal:
One gate. All support.

基于網(wǎng)絡(luò)的全新 WITTENSTEIN Service Portal 在 WITTENSTEIN 產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)為您提供支持 - 從安裝到調(diào)試，從維護(hù)到更換驅(qū)動。您可以在這里獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息和最新信息、說明、技術(shù)數(shù)據(jù)、安裝和調(diào)試的教程視頻、文檔、固件文件以及相關(guān)聯(lián)系人的聯(lián)系信息。此外，您還能在 WITTENSTEIN Service Portal 上簡單快速地咨詢信息或者登記待檢查或待維修產(chǎn)品的返回信息。

進(jìn)入 WITTENSTEIN Service Portal

您只需輸入驅(qū)動器的序列號或Service Portal編碼。通過掃描產(chǎn)品上的數(shù)據(jù)編碼，可以直接打開Service Portal，從而訪問驅(qū)動器相關(guān)的信息和服務(wù)。您可以免費(fèi)下載應(yīng)用程序，在任何標(biāo)準(zhǔn)的智能手機(jī)或平板電腦上使用。

+86 571 8869 5852 / 5851

info@wittenstein.cn

亮點(diǎn)

即刻訪問產(chǎn)品信息

秒速進(jìn)入產(chǎn)品信息頁面 - 例如

技術(shù)性能數(shù)據(jù)
相關(guān)文檔，如操作指導(dǎo)書、數(shù)據(jù)表、證書等。
產(chǎn)品狀態(tài)以及可用的替代產(chǎn)品
配件和附件概覽
安裝和調(diào)試的教程視頻
產(chǎn)品詳情

快速安裝和調(diào)試

為了可靠地安裝并配置驅(qū)動軸，您可以查看相關(guān)技術(shù)參數(shù)：

電機(jī)和驅(qū)動器的特性曲線
電機(jī)和驅(qū)動器的編碼器數(shù)據(jù)表
電機(jī)、驅(qū)動器和控制器的電纜數(shù)據(jù)表
控制器調(diào)試教程視頻
用于安裝電機(jī)的教程視頻
控制器的固件文件
用于調(diào)試 cynapse^? 的啟動包

?替代產(chǎn)品的快速處理

產(chǎn)品具有清晰的標(biāo)識，助您輕松查詢帶有正確配件和必要附件的替代產(chǎn)品或者后續(xù)的下一代產(chǎn)品。緊急情況下您可以使用我們的 WITTENSTEIN speedline^? 服務(wù)。如此一來，您將獲益于出廠后 24 或 48 小時內(nèi)的快速交付，在最短的時間內(nèi)得到合適的替代驅(qū)動產(chǎn)品。

找到正確聯(lián)系人

在 WITTENSTEIN Service Portal，您可以直接聯(lián)系負(fù)責(zé)您產(chǎn)品和國家的正確聯(lián)系人。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊為您提供支持。這樣您將收到關(guān)于安裝、調(diào)試和維修驅(qū)動的有針對性的可行建議（使用您設(shè)置的語言）。

帶有 Smart Services 的 Play IIoT

在 WITTENSTEIN Service Portal 上存有您產(chǎn)品的數(shù)字圖像。以此滿足工業(yè) 4.0 環(huán)境下更換智能產(chǎn)品和服務(wù)的基本前提條件。通過使用智能產(chǎn)品，如 cynapse，您可以訪問激活的 Smart Services，從而簡化調(diào)試并正確使用。未來 WITTENSTEIN Service Portal 將為您提供進(jìn)一步開發(fā)的 Smart Services，您可以隨時進(jìn)行咨詢。

維修定制服務(wù)

通過 WITTENSTEIN Service Portal，您可以輕松地為您的 WITTENSTEIN 產(chǎn)品預(yù)約檢查或維修服務(wù)。您將直接獲取帶有準(zhǔn)確收件人地址的運(yùn)貨單將產(chǎn)品寄回。WITTENSTEIN 客戶服務(wù)團(tuán)隊保證最高質(zhì)量，在細(xì)致認(rèn)真的前提下快速維修。